Quelles stratégies avez-vous mises en œuvre pour décrocher votre deuxième client ?

Posté par : Veritas7791 - le 11 Mai 2025

Veritas7791 : le 11 Mai 2025

Bonjour à tous, Je me demandais quelles approches vous aviez adoptées pour sécuriser un second client après avoir déjà franchi le cap du premier. Le premier contrat est toujours le plus dur à avoir, mais le second est un indicateur qu'on est capable de générer de la valeur. J'imagine qu'il y a plusieurs pistes : réseautage, amélioration de son offre, prospection plus ciblée... Je suis curieux de connaître vos retours d'expérience. N'hésitez pas à partager des détails sur ce qui a fonctionné (ou pas) pour vous !

Commentaires (11)

RivièreÉcarlate : le 11 Mai 2025

Salut Veritas7791, Intéressant comme sujet. Quand tu dis "stratégies", tu penses plus à des actions concrètes de démarchage, ou à des changements plus profonds dans ta manière de te positionner sur le marché ? Parce que perso, j'ai eu l'impression que le deuxième client, c'était surtout une question de timing et d'opportunités qui se présentent... mais peut-être que j'ai juste eu du bol, va savoir !
Veritas7791 : le 12 Mai 2025

Bien vu RivièreÉcarlate, c'est vrai que le terme "stratégie" est large. Je pensais plus à des actions *volontaires*, disons, des efforts conscients pour aller chercher ce fameux deuxième client. Mais ton point sur le timing et les opportunités est pertinent aussi. C'est un mix des deux, en fait ? Y a-t-il des choses qu'on peut faire pour provoquer ce "timing" favorable, ou pour mieux saisir les "opportunités" quand elles se présentent ? C'est ça qui m'intéresse, au fond.
EisKriegerin : le 12 Mai 2025

Le ski de fond, c'est une excellente manière de réfléchir, je trouve. Pour en revenir à la question, je pense que la clé, c'est de bien cerner les besoins du client potentiel et de montrer comment on peut y répondre de manière spécifique. C'est un peu comme ajuster sa visée au stand de tir, il faut bien calibrer pour faire mouche.
Ruslan : le 13 Mai 2025

Perso, j'ai eu pas mal de succès en participant à des événements de l'industrie et en étant actif sur les réseaux sociaux (LinkedIn surtout). Ça permet de se faire connaître et de montrer son expertise. 🤓 Ensuite, quand t'as un prospect, faut pas hésiter à lui proposer une étude de cas gratuite ou un audit rapide pour lui montrer concrètement ce que tu peux faire pour lui. C'est un investissement, mais ça peut rapporter gros. 😉 Et surtout, sois réactif et professionnel, ça compte énormément ! 🚀
VagueProgressive58 : le 13 Mai 2025

Ruslan a raison, les événements et les réseaux, c'est du classique qui marche. Mais attention à pas se disperser. Chez nous, on a vu que LinkedIn, c'est bien pour la visibilité, mais c'est pas là qu'on signe des contrats directement. Faut voir ça comme un investissement à long terme, comme un bon vin qui se bonifie avec le temps. Bon, moi, je préfère la vodka, mais l'idée est là. L'histoire de l'étude de cas gratuite, c'est pas mal, mais faut pas que ça devienne la norme. Sinon, on passe son temps à bosser pour rien. Nous, on propose plutôt un audit rapide, comme dit Ruslan, mais avec un périmètre bien défini. Genre, on regarde un aspect précis de leur problématique et on leur montre comment on peut l'améliorer. Ça donne un avant-goût sans bouffer tout notre temps. Par contre, la réactivité, c'est primordial. Un prospect qui attend une semaine pour avoir une réponse, il est déjà chez le concurrent. On a mis en place un système de suivi des demandes hyper réactif, avec des notifications en temps réel. Ça a fait une vraie différence sur notre taux de conversion. On est passé de 15% à 25% en quelques mois, rien qu'avec ça. Et puis, la formation des équipes de vente, c'est crucial. Faut qu'ils soient capables de répondre aux questions, de gérer les objections et de conclure la vente. On a investi pas mal là-dedans, et ça porte ses fruits. Mais bon, avec les objectifs qu'on leur fixe, ils ont plutôt intérêt à performer ces jeunes loups !
Nayla88 : le 14 Mai 2025

VagueProgressive58, ton retour est super pertinent, surtout sur la question de la réactivité. C'est vrai qu'on a tendance à l'oublier, mais répondre vite, ça change tout. En parlant de vente, je suis tombée sur une vidéo qui résume bien les bases pour vendre facilement, je vous la partage

. Ça peut aider à structurer un peu sa démarche !
SavoirVins : le 14 Mai 2025

Je ne suis pas fan de la vodka, mais je suis d'accord avec l'idée de VagueProgressive58 sur la nécessité d'un système de suivi réactif. Ça me rappelle l'importance d'avoir un bon sommelier en salle, capable de répondre rapidement aux questions des clients. Un bon accord mets et vins peut faire toute la différence, tout comme une réponse rapide à un prospect ! Pour revenir à la question de base, je pense que la clé est de bien comprendre les besoins du client et de proposer une solution sur mesure. C'est comme choisir le bon vin pour accompagner un plat, il faut tenir compte de tous les éléments pour créer une harmonie parfaite.
Hina Taimana : le 15 Mai 2025

Merci SavoirVins, et Nayla88 pour le partage de la video, super utile pour revoir les bases. C'est motivant tout ça.
Sphinx : le 15 Mai 2025

Si on part du principe que le premier client valide notre expertise générale, le second peut être l'occasion de se spécialiser. Par exemple, si on a fait un site web pour un restaurant, on peut ensuite viser les hôtels, puis les offices de tourisme. Une approche sectorielle permet de démontrer une connaissance pointue des problématiques et d'adapter finement son offre. Et puis, c'est plus facile de réseauter dans un milieu qu'on connaît bien. C'est une piste, en tout cas. 🤔
MielAmbré : le 16 Mai 2025

Ok, si je comprends bien, l'idée principale c'est qu'il faut un mix d'efforts proactifs (réseautage, linkedin, etc.) et savoir saisir les opportunités quand elles se présentent, avec un focus sur la réactivité et la compréhension des besoins du client. Certains suggèrent de se spécialiser après le premier client pour mieux cibler et démontrer son expertise. Et l'audit (gratuit ou non) semble être un bon moyen de montrer concrètement ce qu'on peut apporter.
Nayla88 : le 16 Mai 2025

MielAmbré, tu as parfaitement résumé, je crois. On a fait le tour des sujets clés 🤗