Comment réagir face à la demande d'une médiation d'un acheteur après un an ?

Posté par : EchoingMime68 - le 07 Mars 2025

EchoingMime68 : le 07 Mars 2025

Bonjour à tous, Je me permets de lancer cette discussion car je suis un peu décontenancé. Un acheteur me contacte, plus d'un an après une transaction, en demandant une médiation. Le délai me semble inhabituel, et je me demande quelles sont les pratiques courantes dans ce cas. Est-ce que quelqu'un a déjà vécu une situation similaire ? Quelles sont mes options ? Suis-je tenu de répondre favorablement à cette demande, même après une si longue période ? Merci d'avance pour vos avis et conseils.

Commentaires (3)

RivièreÉcarlate : le 07 Mars 2025

Un an après, c'est quand même un délai assez long... 🤔 Tu vendais quoi exactement ? Genre, c'était un bien matériel, un service, ou autre chose ? Parce que la nature de la transaction, ça peut jouer sur la pertinence de la demande, non ?
EchoingMime68 : le 07 Mars 2025

C'est une vente de matériel informatique d'occasion. Rien de spécifique, mais l'acheteur prétend qu'il y avait un vice caché. Perso, j'ai testé le matériel avant l'envoi, mais bon, on ne sait jamais ce qui a pu se passer pendant le transport ou après...
Ruslan : le 07 Mars 2025

Vice caché un an après... C'est gonflé quand même. Demande-lui des preuves, facture de réparation ou expertise, un truc du genre. S'il n'a rien, laisse tomber.